Politique d'expédition

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. Les commandes passées en semaine peuvent être expédiées le jour même ou le lendemain. Les commandes du week-end sont traitées le lundi suivant. En période de forte demande, le traitement peut prendre jusqu'à 4 jours ouvrés.

Délais de livraison

France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
Europe : 5 à 10 jours ouvrés après expédition

Frais de livraison

La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 50€.

Suivi de commande

Un email de confirmation avec votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis. Le lien de suivi s'active généralement sous 24 à 48h après l'expédition.

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous à support@puresteprelief.com avec votre numéro de commande et des photos de l'emballage. Nous trouverons une solution (remplacement ou avoir).

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