Condiciones de venta

1. Informations générales

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site internet (ci-après « le Site »).

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site au moment de la commande.
Nous apportons le plus grand soin à la présentation et à la description des produits afin d’en fournir une représentation fidèle. Toutefois, des variations mineures peuvent exister (couleur, packaging, détails).

3. Prix

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, sans préavis, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le Site constitue un contrat conclu à distance entre le client et marque

Une fois la commande validée et le paiement confirmé, le client reçoit un email de confirmation récapitulatif.

Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés sur le Site au moment de l’achat (carte bancaire, solutions de paiement en ligne, etc.).

Les transactions sont sécurisées via des protocoles de cryptage conformes aux normes en vigueur.

6. Livraison

Les modalités de livraison (délais, zones, frais) sont détaillées dans notre Politique d’expédition, disponible sur le Site.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

7. Droit de rétractation & Garantie Satisfait ou Remboursé (3 mois)

Garantie Satisfait ou Remboursé – 90 jours

Nous offrons une garantie Satisfait ou Remboursé de 3 mois (90 jours) à compter de la date de réception du produit.

Si le client n’est pas satisfait de son achat, il peut demander un remboursement sous réserve de :

retourner le produit dans un état correct,
inclure tous les accessoires fournis,
contacter notre service client avant tout retour.

Les frais de retour peuvent rester à la charge du client, sauf indication contraire.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et inspection du produit retourné.

8. Garantie produit – 2 ans

Conformément à la législation en vigueur, tous nos produits bénéficient d’une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la date de réception.

Cette garantie couvre :

les défauts de fabrication,
les pannes anormales,
les dysfonctionnements non liés à une mauvaise utilisation.

La garantie ne couvre pas :

l’usure normale,
les dommages résultant d’un usage inapproprié,
les chocs, chutes, modifications ou réparations non autorisées.

En cas de problème, le client doit contacter le service client avec une description du défaut et, si possible, des preuves (photos/vidéos).

9. Responsabilité

La responsabilité de [Nom de votre boutique] ne saurait être engagée pour les inconvénients ou dommages résultant de l’utilisation du réseau Internet (interruption de service, intrusion extérieure, virus, etc.).

10. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, accessible sur le Site.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.